重庆机场全球首创5Es中转机场服务标准<br>鼓励游

▲重庆机场市场部负责人介绍5Es中转的益处

昨日,重庆机场跨航司中转产物升级发布暨“重庆飞常搭客规划”启动典礼在重庆机场T3航站楼进行,在这场以“重庆中转·从新出发”为主题的发布会上,重庆机场除了发布机场“重庆飞”常搭客规划、升级渝悦中转和跨航司中转办事之外,还全球首创5Es中起色场办事尺度,再次引领全国中起色场办事尺度化升级。

重庆机场发布5Es办事尺度

重庆机场作为国内机场供应中转办事的先行者,是全国首批供应中转留宿住宿、中转城市旅行、场内跨航司中转的机场。在重庆机场通航30周年光降之际,重庆机场在发布会现场按照多年中转市场运营经验,首次提出5Es中转尺度,将中起色场办事的内涵和外延进行了清楚的标定,也为国内机场开拓中转市场供应了办事评价尺度。

据悉,5Es是“一中转”(Efficient Connect)、“易中转”(Easy Connect)、“逸中转”(Enjoyable Connect)、“宜中转”(Economical Connect)、“E-中转”(E Connect)的统称,此中每一项都代表着分歧的办事尺度。好比,“一中转”是指航路的通晓性,搭客过程一次中转即可便捷灵通目的地,不消费尽周折奔波;“易中转”是指办事的便捷性,首要评价机场的中转流程、举措设备、标记标识、中转工作人员放置等;“逸中转”是评价办事的贴心周密,首要考查搭客在中转过程中是否对机场供给的办事感应愉悦,鼓励机场打造差别化的增值办事;“宜中转”是评价中转的性价比,首要鼓励机场经由与航空公司、票务机构合作,充裕哄骗剩余运力组合打造优势中转票价,吸引搭客出行;而“E-中转”则是评价中起色场的聪明水平,经由电子可视化的客户端极大地提高机场中转的效率,提高搭客在中转时的便捷度,降低中转办事的成本并反馈至中转票价上。

中转搭客可领免费专属办事

作为重庆机场通航30周年的献礼之作,发布会上重磅发布了“重庆飞”常搭客规划,它被称作是“掌上的重庆机场”。

若何操作呢?办事人员告诉记者,微信搜刮小法式“重庆飞”,注册成为会员之后,就能够经由该平台便捷使用值机、航班查询、机场导航、泊车缴费等实用办事功能,同时还能够经由乘机、机场消费等多种途径累积会员积分,享受会员权益和积分兑换礼品。中转搭客能够在“重庆飞”小法式上的渝悦中转专区,领取免费中转住宿、中转正餐、行李打包、休憩室等专属办事,将来还有机会免费领取为中转搭客量身定制的重庆都会旅行旅行,让6小时以上守候中转的搭客也能集成式一站玩遍重庆精髓景点。

中转办事国内航路笼盖率100%

值得一提的是,重庆机场本次升级的跨航司中转办事将南方航空和重庆航空到场跨航司中转办事的航司之列,来岁国航系公司也将插手该设计,届时重庆机场跨航司中转办事国内航路笼盖比例将达到100%。

据悉,重庆机场作为全国十大枢纽机场之一,2019年搭客吞吐量估计将达到4450万人次,越来越多的航空公司和航路纷纷选择落户重庆,也有越来越多的当局机构、OTA平台与重庆机场在中转办事上杀青合作。在本次发布会现场共进行了三次签约典礼,重庆机场集团辨别与重庆渝中区当局告竣“重庆飞山城游升级合作和议”,与国航重庆分公司、重庆航空杀青“跨航司中转办事框架合作和议”,别的还与华夏航空、携程告竣“通程中转框架和谈”。新的合作伙伴的到场让重庆机场中转办事的将来布满更多可能性。

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